Preguntas frecuentes

Aunque es un producto hecho a demanda, sí que es posible dentro de los 10 días posteriores a recibir el paquete.

Al ser un producto digital no es posible.

La impresión 3D no es perfecta y a veces puede pasar, contáctanos a hola@craftkers.com y lo arreglamos.

Sí, dentro de las primeras 24 horas. Contáctanos a hola@craftkers.com lo más rápido posible.

Si tu pedido incluye cortadores 3D, el tiempo de procesado para los cortadores varía entre 2-3 días. Luego hay que añadirle 1-2 días desde que el repartidor recoja nuestro paquete y te lo haga llegar. En épocas de mayor demanda, el tiempo de procesado puede llegar a ser superior a los 5 días.Si tu pedido es exclusivamente de descargables, lo tendrás al momento.

Primero mira que no haya un email nuestro en la carpeta de spam. Si persiste el problema contáctanos a hola@craftkers.com y lo arreglamos.

No, el PLA (material del que están hechos los cortadores) es termo sensible y se podrían dañar con el calor.

Si que es posible pero con coste adicional. Contáctanos a hola@craftkers.com y lo hablamos.

Hacemos diseños de cortadores de logos para empresas, o diseños tuyos propios que los quieras convertir en cortador. Contáctanos a hola@craftkers.com y lo hablamos.

Primero mira que no tengas un email nuestro en la carpeta de spam. Sino contáctanos a hola@craftkers.com y lo arreglamos.